Frequently Asked Questions

হ্যাঁ, ম্যাচ ডে ক্রিকেট মাল্টা গেমিং অথরিটি থেকে লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং বাংলাদেশের জুয়া আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বচ্ছ এবং স্বতন্ত্র তৃতীয় পক্ষের অডিট দ্বারা যাচাই করা হয়, যা ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট দিতে হবে। প্রয়োজনে সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণও চাওয়া হতে পারে, যা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

আপনি Visa ও Mastercard কার্ড, Skrill, Neteller, ecoPayz এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করতে পারেন। ক্রিপ্টোকারেন্সি (BTC, ETH, USDT) আমানতেও সমর্থিত এবং কোনো ন্যূনতম পরিমাণ নেই। ই-ওয়ালেট উত্তোলন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়, কার্ড উত্তোলনে ৩-৫ কার্যদিবস লাগে।

স্বাগত বোনাসে ৩৫গুণ জুয়া প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য। আপনাকে বোনাস দাবি করার ৩০ দিনের মধ্যে এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। ক্রিকেট ও লাইভ ক্যাসিনো গেম থেকে ভিন্ন ভিন্ন হারে জুয়া গণনা করা হয়।

আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন, নিজেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বহিষ্কার করার বিকল্প এবং বাস্তবতা পরীক্ষা (reality check) সক্রিয় করতে পারেন। এছাড়া সাহায্যের জন্য গ্রাহক সেবা এবং বহিরাগত সহায়তা সংস্থার যোগাযোগ তথ্যও প্রদান করা হয়।

ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে প্রথমে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি শূন্য (void) করা হয় এবং আমানত ফেরত দেওয়া হয়। যদি ম্যাচ আংশিকভাবে শুরু হয়ে পরে থামানো হয়, তবে ডাকওয়ার্থ-লুইস-স্টার্ন (DLS) পদ্ধতি ব্যবহার করে ফলাফল নির্ধারণ করা হয়। বিস্তারিত নিয়ম আপনার অ্যাকাউন্টে 'বেট সেটেলমেন্ট' পৃষ্ঠায় দেখা যাবে।